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柳州一4S店称买车送车模 男子知道真相大失所望

时间:2017-06-18 02:15:34 来源:jiduu.com

买车送车“mo”,你认为这家老板会给你送啥,车模型?车窗膜?还是一个大美女?

近日,柳州市民张先生购车时就遇到了因文字同音而惹出的麻烦事。买车时,他以为送的是车膜,而商家却说是车模,无奈之下他只有找到工商部门帮忙。

今年1月份,张先生来到柳州市汽贸园一家4S店,花10余万元,购买了一辆新车。当时,销售人员表示,因为是新车上市,可以送车“mo”。刚买的新车正需要贴膜,他没有多问,交完钱回家去了。

过了一段时间,张先生来到该4S店提车,销售人员表示,车“mo”是厂家赠送,货还没有发过来,让他耐心等待。终于等到了赠品,他来到4S店一看只是一个小小的车模型,而并非自己心怡的车窗膜。

“销售人员说好是车膜的,怎么变成车模了。”张先生表示,购买新车就希望贴个好车窗膜,而车模型只是一个摆设,意义不大。当天,双方不欢而散。而后,他又多次找到该4S店,希望他们履行承诺,送全车的车窗膜。4S店再三表示,赠品是厂家提供,只能送模型。这一拖就是四五个月,5月底,张先生找到了柳州市工商局双生分局机动车交易市场管理所投诉。

动车交易市场管理所负责人表示,“车模”与“车膜”读音相同,但从双方口头表示,确实难以说清楚到底是哪一个。他希望消费者能拿出合同等相关证明材料。当张先生拿来合同,合同却并没有注明赠品。

随后,该负责人向4S店详细了解了情况。4S店负责人表示,当天购车的有好几个人,他们都交代销售人员要向顾客说明清楚赠品。其他人都知道是车模型,而只有张先生认为是车窗膜。

一个车模型价值约500元,而一套车窗膜,价值达1000多元。合同没有注明,双方都口说无凭。昨日(15日),记者从工商部门获悉,考虑到张先生已经在家里、4S店、工商所三地来回奔波多次,最后经调解,4S店同意给张先生赠送一套车窗膜。

该负责人提醒商家和消费者,合同等相关材料上除了要注明车的价格、型号、品牌等车辆的基本情况外,最好也要将赠品以及相关附属部件说明清楚,避免带来不必要的纠纷。

作者:廖艳明 陈岳

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